Tillagd i varukorgen
Visa varukorg1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan ”villkoren”) för Tim Kohl (nedan ”säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbshop. Kundens egna villkor godtas inte, om inget annat har avtalats.
1.2 Dessa villkor gäller på motsvarande sätt för avtal om leverans av biljetter, om inget annat uttryckligen anges. Villkoren reglerar endast försäljning av biljetter till vissa evenemang som beskrivs närmare i säljarens artikelbeskrivning, och inte genomförandet av evenemangen. För genomförandet gäller endast lagbestämmelserna i förhållandet mellan deltagaren och arrangören samt eventuella avvikande villkor från arrangören. Om säljaren inte samtidigt är arrangör ansvarar säljaren inte för att evenemanget genomförs korrekt; detta ansvar ligger uteslutande hos respektive arrangör.
1.3 Med konsument avses i dessa villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
1.4 Med näringsidkare avses i dessa villkor en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbshop utgör inga bindande anbud från säljaren, utan ger kunden möjlighet att lämna ett bindande anbud.
2.2 Kunden kan lämna sitt anbud via det onlinebeställningsformulär som finns i säljarens webbshop. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett rättsligt bindande anbud om köp av varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningen. Kunden kan även lämna sitt anbud till säljaren via e-post, onlinekontaktformulär, post eller telefon.
2.3 Säljaren kan godta kundens anbud inom fem dagar
Om flera av ovanstående alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då det första av alternativen inträffar. Fristen för att godta anbudet börjar löpa dagen efter att kunden skickade anbudet och löper ut vid slutet av den femte dagen efter att anbudet skickades. Om säljaren inte godtar kundens anbud inom denna frist anses anbudet avvisat och kunden är inte längre bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Om kunden väljer ett betalningssätt som PayPal erbjuder hanteras betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan ”PayPal”), enligt PayPals användarvillkor som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller, om kunden inte har något PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med ett betalningssätt från PayPal som kan väljas under onlinebeställningen förklarar säljaren redan här att kundens anbud godtas vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.5 När kunden lämnar ett anbud via säljarens onlinebeställningsformulär sparar säljaren avtalstexten efter att avtalet har ingåtts och skickar den till kunden i textform, till exempel via e-post, fax eller brev, efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något ytterligare sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbshop innan beställningen skickades arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats. Kunden kan då kostnadsfritt hämta dem via sitt lösenordsskyddade konto med sina inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden lämnar en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan eventuella inmatningsfel upptäckas genom att noggrant läsa informationen på skärmen. Webbläsarens förstoringsfunktion kan vara ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att upptäcka inmatningsfel eftersom den förstorar skärmbilden. Under den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina uppgifter med vanliga tangentbords- och musfunktioner fram tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.7 Avtalet kan ingås på olika språk. De tillgängliga språken visas i webbshopen.
2.8 Beställningshantering och kontakt sker i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att e-postadressen som anges för beställningen är korrekt så att säljarens meddelanden kan tas emot på adressen. Om kunden använder skräppostfilter måste kunden särskilt se till att alla meddelanden från säljaren eller från tredje parter som säljaren anlitat för orderhantering kan levereras.
3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.
4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan det i enskilda fall tillkomma kostnader som säljaren inte ansvarar för och som kunden ska betala. Det kan exempelvis vara kostnader för penningöverföring genom kreditinstitut (till exempel överförings- eller valutaväxlingsavgifter) eller importavgifter och skatter (till exempel tull). Sådana kostnader för penningöverföring kan också uppstå om leveransen sker inom Europeiska unionen men kunden betalar från ett land utanför Europeiska unionen.
4.3 Kunden informeras om betalningsalternativen i säljarens webbshop.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, om parterna inte har avtalat om en senare förfallodag.
4.5 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten PayPal hanteras betalningen av PayPal, som även kan anlita andra betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal erbjuder betalningssätt där säljaren presterar i förskott gentemot kunden, till exempel fakturaköp eller delbetalning, överlåter säljaren sin betalningsfordran till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som PayPal anlitat och uttryckligen namnger för kunden. Innan överlåtelsen godtas genomför PayPal eller den anlitade leverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden det valda betalningssättet om prövningen ger ett negativt resultat. Om betalningssättet godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen eller enligt de avtalade betalningsintervallen. Kunden kan då endast betala med befriande verkan till PayPal eller den betaltjänstleverantör som PayPal anlitat. Även vid överlåtelse av fordran ansvarar säljaren fortfarande för allmänna kundfrågor, till exempel om varan, leveranstid, försändelser, returer, reklamationer, meddelanden om ånger och ångerreturer eller krediteringar.
4.6 Vid val av betalningssättet SOFORT hanteras betalningen av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan ”SOFORT”). För att kunna betala fakturabeloppet via SOFORT måste kunden ha ett internetbankkonto som är aktiverat för SOFORT, identifiera sig under betalningen och bekräfta betalningsuppdraget till SOFORT. SOFORT genomför transaktionen omedelbart därefter och kundens bankkonto debiteras. Mer information om betalningssättet SOFORT finns på https://www.klarna.com/sofort/ .
4.7 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten Shopify Payments hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan ”Stripe”). Kunden informeras om de enskilda betalningssätten via Shopify Payments i säljarens webbshop. Stripe kan anlita ytterligare betaltjänster för betalningshanteringen. För dessa kan särskilda betalningsvillkor gälla, som kunden vid behov informeras om separat. Mer information om Shopify Payments finns på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .
4.8 Vid val av betalningssättet ”PayPal Rechnung” överlåter säljaren sin betalningsfordran till PayPal. Innan överlåtelsen godtas genomför PayPal en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden betalningssättet ”PayPal Rechnung” om prövningen ger ett negativt resultat. Om PayPal godkänner betalningssättet ska kunden betala fakturabeloppet till PayPal inom 30 dagar efter att varan mottagits, om PayPal inte anger en annan betalningsfrist. Kunden kan då endast betala med befriande verkan till PayPal. Även vid överlåtelse av fordran ansvarar säljaren fortfarande för allmänna kundfrågor, till exempel om varan, leveranstid, försändelser, returer, reklamationer, meddelanden om ånger och ångerreturer eller krediteringar. Dessutom gäller PayPals allmänna användarvillkor för fakturaköp, som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 Vid val av betalningssättet ”PayPal Lastschrift” drar PayPal fakturabeloppet från kundens bankkonto på säljarens uppdrag efter att kunden har lämnat ett SEPA-autogiromedgivande, men inte innan fristen för förhandsinformation har löpt ut. Med förhandsinformation (”Pre-Notification”) avses varje meddelande till kunden, till exempel en faktura, försäkringshandling eller ett avtal, som meddelar en kommande debitering via SEPA-autogiro. Om dragningen inte kan genomföras på grund av otillräcklig kontotäckning eller felaktiga bankuppgifter, eller om kunden invänder mot debiteringen utan att ha rätt till det, ska kunden stå för de avgifter som respektive kreditinstitut tar ut för återföringen, om kunden ansvarar för orsaken.
4.10 Vid val av kreditkortsbetalning via Stripe förfaller fakturabeloppet omedelbart när avtalet ingås. Betalningen hanteras av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan ”Stripe”). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning och att neka betalningssättet om prövningen ger ett negativt resultat.
4.11 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten Klarna hanteras betalningen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nedan ”Klarna”). Mer information och Klarnas villkor finns här:
https://www.safe-shield.eu/pages/zahlungsinformationen-safe-shield
5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren anger till den leveransadress som kunden har uppgett, om inget annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen gäller den leveransadress som anges i säljarens orderhantering. Vid betalning med PayPal gäller i stället den leveransadress som kunden har registrerat hos PayPal vid betalningstillfället.
5.2 Om leveransen misslyckas av skäl som kunden ansvarar för ska kunden stå för de skäliga kostnader som säljaren därigenom får. Detta gäller inte kostnader för utleveransen om kunden giltigt utövar sin ångerrätt. För returkostnader vid giltigt utövad ångerrätt gäller bestämmelserna i säljarens information om ångerrätt.
5.3 Om kunden handlar som näringsidkare övergår risken för att den sålda varan av en tillfällighet går förlorad eller försämras till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller organisation som ska utföra transporten. Om kunden handlar som konsument övergår denna risk i princip först när varan överlämnas till kunden eller till någon som är behörig att ta emot den. Även för konsumenter övergår dock risken redan när säljaren överlämnar varan till speditören, transportören eller annan utsedd person eller organisation, om kunden själv har anlitat denne för transporten och säljaren inte tidigare har anvisat denne för kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet om säljarens egen leverantör inte levererar korrekt eller avtalsenligt. Detta gäller endast om den uteblivna leveransen inte beror på säljaren och säljaren med vederbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsköp med leverantören. Säljaren kommer att göra alla skäliga ansträngningar för att anskaffa varan. Om varan inte finns tillgänglig eller bara delvis finns tillgänglig informeras kunden utan dröjsmål och erlagd betalning återbetalas utan dröjsmål.
5.5 Om säljaren erbjuder avhämtning kan kunden hämta den beställda varan under säljarens angivna öppettider på den adress som säljaren anger. I så fall debiteras inga fraktkostnader.
5.6 Gratisartiklar och produktprover
Gratisartiklar och kostnadsfria produktprover erbjuds endast enligt de kampanjvillkor som anges i webbshopen. Om inget annat anges i respektive erbjudande kan varje gratisprodukt erhållas högst en gång per beställning.
Om identiska gratisprodukter läggs i varukorgen flera gånger eller på annat sätt registreras flera gånger i samma beställning har säljaren rätt att minska antalet till ett exemplar före leverans. Övriga beställningsrader påverkas inte. Det finns ingen rätt att få ytterligare exemplar av samma gratisprodukt levererade.
Om säljaren presterar i förskott behåller säljaren äganderätten till den levererade varan tills hela köpeskillingen har betalats.
Om inget annat följer av bestämmelserna nedan gäller lagens bestämmelser om ansvar för fel. Vid avtal om leverans av varor gäller följande undantag:
7.1 Om kunden handlar som näringsidkare
7.2 Ovanstående ansvarsbegränsningar och förkortade frister gäller inte
7.3 För näringsidkare gäller dessutom att lagstadgade preskriptionstider för eventuella lagstadgade regressanspråk inte påverkas.
7.4 Om kunden är köpman enligt § 1 i den tyska handelslagen (HGB) gäller den kommersiella undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Om kunden inte uppfyller anmälningsskyldigheterna i den bestämmelsen anses varan godkänd.
7.5 Om kunden handlar som konsument ombeds kunden att reklamera uppenbara transportskador hos transportören och informera säljaren. Om kunden inte gör det påverkar det inte kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.
Säljaren ansvarar gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även utomobligatoriska, anspråk på skadestånd och ersättning för utgifter enligt följande:
8.1 Säljaren ansvarar utan begränsning oavsett rättslig grund
8.2 Om säljaren av vårdslöshet åsidosätter en väsentlig avtalsförpliktelse begränsas ansvaret till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, om inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana förpliktelser som enligt avtalets innehåll åligger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars uppfyllelse över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som kunden regelmässigt får förlita sig på.
8.3 I övrigt är säljarens ansvar uteslutet.
8.4 Ovanstående ansvarsregler gäller även säljarens ansvar för medhjälpare och lagliga företrädare.
9.1 Kuponger som säljaren ger ut kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som kunden inte kan köpa (nedan ”kampanjkuponger”) kan endast lösas in i säljarens webbshop och under den angivna perioden.
9.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kampanjen om en sådan begränsning framgår av kampanjkupongens innehåll.
9.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningen slutförs. Avräkning i efterhand är inte möjlig.
9.4 Flera kampanjkuponger kan lösas in vid samma beställning.
9.5 Varuvärdet måste minst motsvara kampanjkupongens belopp. Säljaren återbetalar inte eventuellt återstående tillgodohavande.
9.6 Om kampanjkupongens värde inte räcker för att täcka beställningen kan mellanskillnaden betalas med något annat betalningssätt som säljaren erbjuder.
9.7 Tillgodohavandet på en kampanjkupong betalas inte ut kontant och ger ingen ränta.
9.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden med stöd av sin lagstadgade ångerrätt returnerar en vara som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen.
9.9 Kampanjkupongen får endast användas av den person som anges på den. Den får inte överlåtas till tredje part. Säljaren har rätt, men ingen skyldighet, att kontrollera att innehavaren faktiskt har rätt att använda kupongen.
För samtliga rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med undantag för lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte medför att konsumenten förlorar det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Plattformen är en kontaktpunkt för tvistlösning utanför domstol vid tvister om onlineköp eller tjänsteavtal där en konsument är part.
11.2 Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.
