Dodano do koszyka
Zobacz koszyk1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) Tima Kohla (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się włączenie do umowy własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów o dostawę biletów, o ile w tym zakresie wyraźnie nie postanowiono inaczej. OWH regulują przy tym wyłącznie sprzedaż biletów na określone wydarzenia, bliżej opisane w opisie artykułu Sprzedawcy, a nie przeprowadzenie tych wydarzeń. Do przeprowadzenia wydarzeń mają zastosowanie wyłącznie przepisy ustawowe regulujące stosunek między uczestnikiem a organizatorem oraz ewentualnie odmienne warunki organizatora. Jeżeli Sprzedawca nie jest jednocześnie organizatorem, nie odpowiada za prawidłowe przeprowadzenie wydarzenia, za które odpowiedzialność ponosi wyłącznie dany organizator.
1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu zamawiania Klient, klikając przycisk kończący składanie zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Klient może również złożyć Sprzedawcy ofertę pocztą elektroniczną, przez internetowy formularz kontaktowy, pocztą tradycyjną lub telefonicznie.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,
Jeżeli wystąpi kilka z wyżej wymienionych okoliczności, umowa zostaje zawarta w chwili wystąpienia pierwszej z nich. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po jej wysłaniu. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeżeli Klient nie ma konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli Klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w procesie zamawiania online, Sprzedawca już niniejszym oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w chwili kliknięcia przez Klienta przycisku kończącego składanie zamówienia.
2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w szerszym zakresie. Jeżeli przed wysłaniem zamówienia Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i Klient może je bezpłatnie przeglądać za pośrednictwem swojego konta chronionego hasłem, podając odpowiednie dane logowania.
2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznanie błędów może być funkcja powiększania w przeglądarce, która zwiększa rozmiar treści na ekranie. Klient może poprawiać wprowadzone dane podczas elektronicznego procesu zamawiania za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku kończącego składanie zamówienia.
2.7 Umowa może zostać zawarta w różnych językach. Dostępne języki są wskazane w sklepie internetowym.
2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły pocztą elektroniczną i w ramach zautomatyzowanej obsługi zamówień. Klient powinien upewnić się, że podany przez niego do obsługi zamówienia adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia otrzymywanie wiadomości wysyłanych przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku stosowania filtrów antyspamowych Klient powinien zapewnić możliwość doręczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił obsługę zamówienia.
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawarte są w pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są wskazane osobno w odpowiednim opisie produktu.
4.2 Przy dostawach do krajów spoza Unii Europejskiej w poszczególnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciążają Klienta. Obejmują one na przykład koszty przekazywania środków pieniężnych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelewy, opłaty za przewalutowanie) lub należności i podatki związane z importem (np. cła). Koszty przekazywania środków pieniężnych mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, lecz Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 Dostępne metody płatności są wskazane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” płatność jest realizowana przez PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli Sprzedawca oferuje przez PayPal również metody płatności, w ramach których spełnia świadczenie wobec Klienta z góry (np. zakup na fakturę z odroczonym terminem płatności lub płatność ratalna), przenosi on swoją wierzytelność o zapłatę w tym zakresie na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych wyznaczonego przez PayPal i konkretnie wskazanego Klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia Sprzedawcy o przelewie wierzytelności PayPal lub wyznaczony przez PayPal dostawca usług płatniczych przeprowadza ocenę zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności Klient zobowiązany jest zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku jedynie zapłata na rzecz PayPal lub wyznaczonego przez PayPal dostawcy usług płatniczych zwalnia Klienta z zobowiązania. Również w przypadku przelewu wierzytelności Sprzedawca pozostaje jednak odpowiedzialny za ogólne zapytania Klienta, np. dotyczące towaru, terminu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i związanych z nimi przesyłek zwrotnych lub uznań rachunku.
4.6 W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT”, Klient musi posiadać rachunek bankowości internetowej z aktywną możliwością korzystania z „SOFORT”, odpowiednio uwierzytelnić się podczas płatności i potwierdzić zlecenie płatnicze wobec „SOFORT”. Bezpośrednio po tym „SOFORT” realizuje transakcję płatniczą i obciąża rachunek bankowy Klienta. Szczegółowe informacje dotyczące metody płatności „SOFORT” Klient może uzyskać w internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/ .
4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane przez Shopify Payments są wskazane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do realizacji płatności Stripe może korzystać z dalszych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności; w razie potrzeby Klient zostanie o nich osobno poinformowany. Więcej informacji o „Shopify Payments” można znaleźć w internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .
4.8 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Rechnung” Sprzedawca przenosi swoją wierzytelność o zapłatę na PayPal. Przed przyjęciem oświadczenia Sprzedawcy o przelewie wierzytelności PayPal przeprowadza ocenę zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia Klientowi metody płatności „PayPal Rechnung” w przypadku negatywnego wyniku oceny. Jeżeli PayPal dopuści metodę płatności „PayPal Rechnung”, Klient zobowiązany jest zapłacić kwotę faktury na rzecz PayPal w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, chyba że PayPal wyznaczy mu inny termin płatności. W takim przypadku jedynie zapłata na rzecz PayPal zwalnia Klienta z zobowiązania. Również w przypadku przelewu wierzytelności Sprzedawca pozostaje jednak odpowiedzialny za ogólne zapytania Klienta, np. dotyczące towaru, terminu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i związanych z nimi przesyłek zwrotnych lub uznań rachunku. Uzupełniająco zastosowanie mają ogólne warunki korzystania z zakupu na fakturę PayPal dostępne pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Lastschrift” PayPal pobiera kwotę faktury z rachunku bankowego Klienta w imieniu Sprzedawcy po udzieleniu upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA, jednak nie przed upływem terminu uprzedniego powiadomienia. Uprzednim powiadomieniem („Pre-Notification”) jest każda wiadomość (np. faktura, polisa, umowa) skierowana do Klienta, zapowiadająca obciążenie rachunku poleceniem zapłaty SEPA. Jeżeli polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane z powodu niewystarczających środków na rachunku lub podania nieprawidłowych danych bankowych albo jeżeli Klient sprzeciwi się obciążeniu rachunku, mimo że nie jest do tego uprawniony, Klient ponosi opłaty naliczone przez daną instytucję kredytową w związku z cofnięciem płatności, o ile ponosi odpowiedzialność za te okoliczności.
4.10 W przypadku wyboru metody płatności kartą kredytową przez Stripe kwota faktury jest wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy. Płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (dalej „Stripe”). Stripe zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej i odmowy udostępnienia tej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny.
4.11 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” płatność jest realizowana przez Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz odpowiednie warunki Klarna są dostępne tutaj:
https://www.safe-shield.eu/pages/zahlungsinformationen-safe-shield
5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się na wskazanym przez niego obszarze dostaw pod podany przez Klienta adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie obsługi zamówienia Sprzedawcy. Odmiennie, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy zapisany przez Klienta w PayPal w momencie dokonywania płatności.
5.2 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi powstałe z tego powodu uzasadnione koszty Sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki towaru do Klienta, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia mają zastosowanie odpowiednie postanowienia pouczenia Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
5.3 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na niego co do zasady dopiero z chwilą przekazania towaru Klientowi lub osobie uprawnionej do jego odbioru. Odmiennie ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru również w przypadku konsumentów przechodzi na Klienta już z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli Klient zlecił tej osobie lub instytucji realizację wysyłki, a Sprzedawca wcześniej jej Klientowi nie wskazał.
5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku, gdy sam nie otrzyma prawidłowej lub należytej dostawy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy i zawarł z dostawcą z należytą starannością konkretną umowę zakupu w celu pokrycia zapotrzebowania wynikającego z zamówienia. Sprzedawca dołoży wszelkich rozsądnie wymaganych starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne niezwłocznie zwrócone.
5.5 Jeżeli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty towaru, Klient może odebrać zamówiony towar pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę w podanych przez niego godzinach otwarcia. W takim przypadku koszty wysyłki nie są naliczane.
5.6 Artykuły gratisowe i próbki produktów
Artykuły gratisowe i bezpłatne próbki produktów są przyznawane wyłącznie na warunkach danej promocji wskazanych w sklepie internetowym. O ile w danej ofercie nie wskazano inaczej, każdy produkt gratisowy można otrzymać maksymalnie raz na zamówienie.
Jeżeli identyczne produkty gratisowe zostaną wielokrotnie dodane do koszyka lub w inny sposób ujęte wielokrotnie w jednym zamówieniu, Sprzedawca ma prawo przed wysyłką zmniejszyć ich liczbę do jednego egzemplarza. Pozostałe pozycje zamówienia pozostają bez zmian. Nie przysługuje roszczenie o dostawę kolejnych egzemplarzy tego samego produktu gratisowego.
Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.
O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. Odmiennie, w przypadku umów o dostawę towarów, obowiązują następujące postanowienia:
7.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,
7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania
7.3 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego pozostają bez zmian.
7.4 Jeżeli Klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), podlega handlowemu obowiązkowi zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni określonych tam obowiązków zgłoszenia, towar uznaje się za zaakceptowany.
7.5 Jeżeli Klient działa jako konsument, jest proszony o zgłoszenie doręczycielowi reklamacji dotyczącej dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Niedopełnienie tego przez Klienta nie ma żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu wszelkich roszczeń o odszkodowanie i zwrot nakładów wynikających z umowy, stosunków podobnych do umowy oraz przepisów ustawowych, w tym czynów niedozwolonych, na następujących zasadach:
8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z każdej podstawy prawnej
8.2 Jeżeli Sprzedawca wskutek niedbalstwa naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy, o ile zgodnie z powyższym punktem odpowiedzialność nie jest nieograniczona. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które zgodnie z treścią umowy spoczywają na Sprzedawcy w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu Klient może zwykle polegać.
8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona.
8.4 Powyższe zasady odpowiedzialności mają zastosowanie również do odpowiedzialności Sprzedawcy za osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań, oraz jego przedstawicieli ustawowych.
9.1 Kupony wydawane przez Sprzedawcę bezpłatnie w ramach akcji reklamowych z określonym terminem ważności, których Klient nie może nabyć odpłatnie (dalej „kupony promocyjne”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko we wskazanym okresie.
9.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z promocji kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.
9.3 Kupony promocyjne można realizować wyłącznie przed zakończeniem składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
9.4 W ramach jednego zamówienia można zrealizować także kilka kuponów promocyjnych.
9.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwraca ewentualnej niewykorzystanej kwoty.
9.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do zapłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.
9.7 Kwota kuponu promocyjnego nie jest wypłacana w gotówce ani oprocentowana.
9.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwróci towar opłacony w całości lub części kuponem promocyjnym.
9.9 Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do wykorzystania przez osobę na nim wskazaną. Przeniesienie kuponu promocyjnego na osoby trzecie jest wykluczone. Sprzedawca ma prawo, lecz nie obowiązek, sprawdzić, czy dany posiadacz kuponu jest rzeczywiście uprawniony do jego realizacji.
Do wszelkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór ten ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
11.1 Komisja Europejska udostępnia w internecie pod poniższym linkiem platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których uczestniczy konsument.
11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pozasądowego rozstrzygania sporów.
